De komende jaren gaat een nieuwe generatie ouderen een beroep doen op zorg- en dienstverlening. Veel van deze ouderen zijn mondig, hebben duidelijke voor- en afkeuren en zijn gewend om zelf richting te geven aan hun leven. Dit vraagt van professionals een radicale verandering in werkwijze: niet vóór, maar mét ouderen werken. Ofwel: co-creatie.