In een team is er meestal wel iemand die intuïtief de juiste benadering vindt van een bewoner met ‘probleemgedrag’. Maar dikwijls heeft dit geen effect omdat andere teamleden het weer op hôn manier doen. De ABC-methode leert zorgverleners ongewenst gedrag te analyseren en te onderzoeken waar het vandaan komt. Zo wordt het mogelijk om een eenduidige benadering af te spreken die recht doet aan bewoner én verzorging. Het eerste van twee artikelen over de ABC-methode.
