Ik kan me niet herinneren dat we ooit zo'n uitdaging hebben gehad in de zorg als nu, zegt Paula Nelissen. "Veranderingen in de maatschappij maken het complexer, de druk op het stelsel wordt steeds groter, mensen hebben meer eisen." Echter ligt in de complexiteit voor haar ook juist het werkplezier. "Het brengt ons ook tot inzichten en vernieuwingen." …