De komende tijd moeten huisartsen hun telefonische bereikbaarheid verbeteren. Dat is de LHV met de zorgverzekeraars overeengekomen. Alleen het aanschaffen van een nieuwe telefooncentrale is niet voldoende, stelt Wilbert van den Winkel van Bureau Obelon. Hij is bij het organisatie-adviesbureau als senior adviseur gespecialiseerd in de eerstelijnszorg. In die hoedanigheid adviseert hij over het verbeteren van telefonische bereikbaarheid. …