10. Time-out: begin met briefing

Zorg wordt niet veiliger door te veronderstellen dat tools die in de ene sector zijn ontwikkeld zomaar elders kunnen en zullen worden ingezet. Dat geldt voor het leren van andere industrieën, maar ook voor het uitwisselen van ‘best practices’ tussen zorginstellingen. Daadwerkelijke diffusie van innovaties van de ene naar de andere omgeving vraagt inzicht in de context (waarom doet men zoals men doet) (Rogers 1995; Greenhalgh et al. 2005). Vandaar dat in dit hoofdstuk de instrumenten ‘briefing’ en ‘time-out’ worden besproken in de context van de organisatie waarin deze zijn ontwikkeld (Het Oogziekenhuis Rotterdam). Het zoeken naar aanknopingspunten in de redenen waarom en de manier waarop de ‘briefing’ en ‘time-out’ werden ingevoerd en tot welke resultaten dit leidde, levert wellicht meer inzicht op dan alleen een feitelijke beschrijving van de kenmerken van het instrument.