Gepubliceerd in:
01-11-2016 | Journaal
Telefonische triage niet altijd veilig
Gepubliceerd in: Huisarts en wetenschap | Uitgave 11/2016
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Praktijkassistentes overschatten maar zelden de urgentie van hulpvragen van patiënten. Met andere woorden, ze geven niet vaak ‘vals alarm’ (specificiteit identificatie hoog urgente problemen 94%). Wel wordt een significant aantal urgente hulpvragen gemist (sensitiviteit 76%). Praktijkassistentes met meer ervaring scoren beter en dat geldt ook voor assistentes die dagelijks op vaste tijden overleggen met de huisarts.