8. Technologieacceptatie en -implementatie

Om technologische ondersteuning in de zorg in het algemeen en eHealth in het bijzonder succesvol toe te passen, is het van belang rekening te houden met factoren die de acceptatie en implementatie van technologie bij individuen en binnen (zorg)organisaties bevorderen. Het succes van technologie wordt voor een groot gedeelte bepaald door de mate waarin zorgvragers, van wie een grote groep op oudere leeftijd is, bereid en in staat zijn deze technologie te gaan gebruiken. Ook bij zorgverleners spelen, deels onbewuste, factoren die het gebruik van technologie in hun werk beïnvloeden. Ook is het van belang dat zorgorganisaties die technologie implementeren in hun zorgprocessen, daarop voldoende voorbereid zijn; er moet gezamenlijke overeenstemming zijn over het nut en de toepassing van het te implementeren (eHealth)systeem, een gedeeld bewustzijn van de veranderingen die de innovatie veroorzaakt in het zorgproces, op een eensgezinde manier gebruik worden gemaakt van het systeem, en ten slotte, ruimte zijn om de innovatie op haar merites te beoordelen aan de hand van evaluaties.