Succesvol delegeren in de praktijk

Het werken in een huisartsenpraktijk verandert. De huisarts werkt steeds vaker met anderen samen in een duopraktijk, groepspraktijk, eerstelijnsgezondheidscentrum of in een van de varianten met anderen onder één dak. De praktijk waarin de huisarts alleen samenwerkt met de praktijkassistente, maakt plaats voor de praktijk waarin professionals met verschillende achtergronden, kennis en kwaliteiten teamwork leveren. Voor de huisarts betekent dit dat er leiding aan dat team moet worden gegeven en dat er omstandigheden moeten worden gecreëerd waarin alle medewerkers hun werk goed kunnen doen. Het betekent effectief taken delegeren en het terugkoppelen van de resultaten van de gezamenlijke inspanningen naar alle werkers in de praktijk.

In dit hoofdstuk wordt op de kunst en kunde van delegeren dieper ingegaan. Wat is delegeren? Wat zijn de voordelen van delegeren? Zijn er belemmeringen? Welke taken lenen zich voor delegatie? Hoe delegeert u succesvol? Wat zijn de voorwaarden? Tot slot komen aan de hand van twee voorbeelden protocollen, procedures en werkafspraken in beeld.