Strategieën voor het omgaan met moeilijke patiënten

‘Lastige patiënten bestaan niet’, zei mijn werkbegeleider toen ik als verpleegkundige in opleiding bij haar mijn beklag deed over een patiënt. ‘Er is wel gedrag dat jij lastig vindt en daar zal je mee om moeten leren gaan. Houd het dus bij jezelf en blijf altijd rustig en correct’