Gepubliceerd in:
01-03-2016
Stevig in je schoenen tegenover ouders
Gepubliceerd in: Kinderopvang | Uitgave 3/2016
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Mocht je als pm’er een veeleisende, misschien zelfs boze ouder treffen, dan kan het geen kwaad om stevig in je schoenen te staan en ‘weerbaar’ te zijn. Niet om terug te (bek)vechten, maar om jezelf te beschermen en er op een respectvolle, professionele manier mee te kunnen omgaan.