3. Stap 1 – Informatie verzamelen

Voordat er besloten kan worden om een incident te analyseren, moet het incident bekend zijn. Dit klinkt als een open deur, maar niet als men bedenkt dat lang niet alle incidenten in de gezondheidszorg gemeld worden. Incidenten kunnen onder meer bekend worden door incidentmelding (bijvoorbeeld aan een centrale meldingscommissie of binnen een afdeling), via een klacht van een patiënt of bezoeker, of via gesprekken met medewerkers. De wijze waarop het incident bekend wordt, heeft geen invloed op het al of niet geschikt zijn van SIRE om het incident te onderzoeken. Het zou wel invloed kunnen hebben op de motivatie van betrokkenen om aan een SIRE mee te werken.