3. Schriftelijke voorlichting

Schriftelijk voorlichtingsmateriaal, zoals folders, brochures en bijsluiters, is een belangrijk hulpmiddel bij de voorlichting. Schriftelijke voorlichting kan de mondelinge voorlichting ondersteunen. Het bevat meestal standaardinformatie. Bij schriftelijke voorlichting wordt een beroep gedaan op de leesvaardigheid. We maken een onderscheid tussen folders voor de wachtruimte en folders die je zelf aan de patiënt overhandigt. Omdat er een enorm aanbod aan folders is, is het belangrijk om een selectie te maken. Bij deze selectie zul je rekening houden met de doelgroep, doelstelling en inhoud. Ook de begrijpelijkheid (eenvoudig) en de vormgeving (aantrekkelijk) zijn punten waarop je kunt selecteren. Met schriftelijke voorlichting kun je vooral de stap ‘begrijpen’ beïnvloeden.