Op verjaardagsfeestjes moet Mike smit nog wel eens uitleggen dat zijn werkgever, het leger des heils in amsterdam, meer doet dan vrijwilligerswerk op de wallen. De afdeling restart biedt hulp aan mensen die hun problemen niet meer overzien en tussen de mazen van ieder net vallen. Casemanagers geven hen in twaalf maanden tijd een nieuwe start.