Praktijkvoering is een belangrijke kerntaak in het kwalificatiedossier doktersassistent. Voor een goede gang van zaken op de polikliniek is kennis van de organisatie noodzakelijk, net als kennis van en inzicht in planningstechnieken. Een polikliniekspreekuur organiseren en begeleiden is een van de dagelijkse werkzaamheden die de doktersassistent grotendeels zelfstandig moet uitvoeren. Ze verwerkt de ‘orders’, verwijst patiënten door naar de diverse afdelingen en geeft voorlichting en advies. In dit hoofdstuk wordt de organisatie toegelicht, alsmede het uitvoeren van de spreekuurwerkzaamheden.