CSU, een in schoonmaak gespecialiseerde dienstverlener, onderzoekt in een pilot de meerwaarde van gratis fysiotherapie voor de medewerkers. HelloFysio biedt medewerkers hiervoor fysiotherapeutische behandelingen via telefoon of webcam.

CSU investeert in duurzame inzetbaarheid van zijn medewerkers en doet dit op basis van drie pijlers: vitaliteit en gezondheid, leren en ontwikkelen, loopbaan en mobiliteit. In het kader van die eerste pijler – vitaliteit en gezondheid – richt het zich op preventie en terugdringing van ziekteverzuim. ‘We zijn actief in een sector waarin een aanvullende zorgverzekering voor veel medewerkers een hoge kostenpost is’, zegt beleidsadviseur P&O Jeroen Heijmans. ‘Deze mensen gaan dus niet zo gemakkelijk zelf naar de fysiotherapeut, terwijl veertig procent van het ziekteverzuim van deze medewerkers wel te maken heeft met fysieke klachten. Voor de andere belangrijkste oorzaken van ziekteverzuim, psychische klachten en financiële problemen, hebben we ook externe dienstverlening ingekocht, dus het lag in het logische verlengde hiervan om dit ook met betrekking tot het ziekteverzuim door fysieke klachten te doen.

‘Deze mensen gaan dus niet zo gemakkelijk zelf naar de fysiotherapeut, terwijl veertig procent van het ziekteverzuim van deze medewerkers wel te maken heeft met fysieke klachten’

Voor een bedrijf als het onze is het echter onhaalbaar om voor alle 22.000 medewerkers fysieke behandeling door fysiotherapeuten te bieden. We zijn daarom op zoek gegaan naar een alternatief, en kwamen hierbij uit bij HelloFysio. Dit biedt fysiotherapiebehandeling via telefonisch of webcam contact. Het heeft Radboud UMC onderzoek laten verrichten naar de meerwaarde van deze interventiemethode, met positief resultaat. Middels de pilot, onder 2.200 van onze schoonmaakmedewerkers, onderzoeken we nu of de methode ook werkt voor onze doelgroep. Wat HelloFysio hierbij ook aantrekkelijk maakt voor ons, is het feit dat het een landelijk netwerk biedt en dat het – net als wij – werkhervatting als een belangrijk element in het re-integratieproces ziet.’

Heijmans ziet in de interventie via telefonisch en webcam contact als belangrijk voordeel voor de medewerkers dat dit laagdrempelig en toegankelijk is voor hen. ‘We beseffen dat niet iedere klacht van het bewegingsapparaat op deze wijze kan worden behandeld’, zegt hij, ‘maar we denken wel dat de fysiotherapeuten veel van onze medewerkers concrete adviezen en oefeningen kunnen geven om uitval te voorkomen of om bij uitval snelle re-integratie mogelijk te maken. Een belangrijk voordeel is natuurlijk dat ze die oefeningen op een zelfgekozen moment kunnen doen en dat ze hiervoor geen vrij hoeven te nemen om naar een fysiotherapiepraktijk toe te gaan. Ze krijgen een eigen website waarop zij oefeningen, tips en adviezen terug kunnen vinden. Ze zien exact wat ze elke week moeten doen om zo snel mogelijk te herstellen. De activiteiten, zoals oefeningen en dagboeknotities voor de komende week moeten ze ook afvinken, zodat de fysiotherapeut kan zien of ze werkelijk aan de slag zijn gegaan met de verstrekte adviezen, of dat ook een gedragscomponent in de behandeling moet worden opgenomen.’

De pilot is medio april van start gegaan en heeft een looptijd van zes maanden. Aan de hand van de evaluatie wordt besloten of de werkwijze al dan niet naar alle medewerkers van CSU wordt uitgebreid. ‘We hopen met het preventieve deel de meeste meerwaarde te bereiken’, zegt Heijmans. ‘Dit deel is overigens vrijwillig. Komt een medewerker echter in verzuim, dan heeft diens leidinggevende een grote rol om te zorgen dat de werknemer indien nodig het traject van fysiotherapeutische begeleiding oppakt.’

Tip

In de digitale boekenkast van BSL Fysiotherapeut Totaal vindt u meer dan 100 fysiotherapieboeken. Een greep uit het aanbod:

• Onderzoek en behandeling van sportblessures van de schouder
• Rugpijn en andere onbegrepen klachten
• Pijneducatie
• Jaarboek Fysiotherapie Kinesitherapie 2014
• Onderzoek en behandeling van anterieure kniepijn
• Onderzoek en behandeling van sportblessures van arm en hand
• Onderzoek en behandeling van sportblessures van de onderste extremiteit
• Aandoeningen van het bewegingsapparaat

Meer artikelen over Algemeen of Bedrijfs- en arbeidsfysiotherapie.

Auteur(s): Frank van Wijck | Beeld: Fotolia