Palliatieve zorg buiten kantooruren

Huisartsen vinden het belangrijk dat ze op elk moment beschikbaar zijn voor patiënten die palliatieve zorg nodig hebben. In de praktijk dragen ze deze zorg buiten kantooruren toch vaak over aan een huisartsenpost. Dan moeten zij een overdracht schrijven, want continuïteit is erg belangrijk voor patiënten in de palliatieve fase. Huisartsen denken dat ze vaak zo’n overdracht schrijven en voldoende informatie geven, maar dat is niet zo. In slechts een kwart van de contacten met patiënten die palliatieve zorg nodig hebben buiten kantooruren, blijkt de waarnemer over een adequate overdracht te beschikken. Formalisering van de procedure met behulp van een overdrachtsformulier brengt maar weinig verbetering. De sleutel ligt waarschijnlijk in een tijdig besef bij de huisarts dat een patiënt inderdaad in de palliatieve fase is beland, zodat hij kan anticiperen op een eventuele overdracht. Een elektronisch patiëntendossier en feedback vanuit de huisartsenpost over individuele gevallen waarin de overdracht tekortschoot, kunnen daarbij helpen en de continuïteit verbeteren.