Skip to main content
main-content
Top

Tip

Swipe om te navigeren naar een ander artikel

07-04-2020 | Original Article | Uitgave 4/2021

Psychological Research 4/2021

Pain and satisfaction: healthcare providers’ facial appearance matters

Tijdschrift:
Psychological Research > Uitgave 4/2021
Auteurs:
Katia Mattarozzi, Elisa Caponera, Paolo Maria Russo, Valentina Colonnello, Margherita Bassetti, Elena Farolfi, Alexander Todorov
Belangrijke opmerkingen

Publisher's Note

Springer Nature remains neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.

Abstract

Trait inferences based solely on facial appearance affect many social decisions. Here we tested whether the effects of such inferences extend to the perception of physical sensations. In an actual clinical setting, we show that healthcare providers’ facial appearance is a strong predictor of pain experienced by patients during a medical procedure. The effect was specific to familiarity: facial features of healthcare providers that convey feelings of familiarity were associated with a decrease in patients’ perception of pain. In addition, caring appearance of the healthcare providers was significantly related to patients’ satisfaction with the care they received. Besides indicating that rapid, unreflective trait inferences from facial appearance may affect important healthcare outcomes, these findings contribute to the understanding of the mechanisms underlying social modulation of pain perception.

Log in om toegang te krijgen

Met onderstaand(e) abonnement(en) heeft u direct toegang:

BSL Psychologie Totaal

Met BSL Psychologie Totaal blijf je als professional steeds op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen jouw vak. Met het online abonnement heb je toegang tot een groot aantal boeken, protocollen, vaktijdschriften en e-learnings op het gebied van psychologie en psychiatrie. Zo kun je op je gemak en wanneer het jou het beste uitkomt verdiepen in jouw vakgebied.

Literatuur
Over dit artikel

Andere artikelen Uitgave 4/2021

Psychological Research 4/2021 Naar de uitgave