7. Optimaliseren van zorglogistiek

In de zorglogistiek optimaliseer je idealiter vanuit het perspectief van de patiënt en niet op schaarse capaciteit, zoals de zorgprofessional met specifieke talenten. In de logistiek gebruik je twee principes: het pull- en het pushprincipe. Het pullprincipe gaat over het ontwerpen vanuit het moment dat de patiënt de zorginstelling binnenkomt en het pushprincipe betreft het ontwerpen vanuit het moment dat de patiënt de zorginstelling verlaat. De laatste benadering leidt in de regel tot een kortere doorlooptijd. In de praktijk worden beide benaderingen door elkaar gebruikt. Op welke manier je de organisatie slim inricht hangt af van de ambitie van de zorginstelling. Wil je bijvoorbeeld de processen zo efficiënt mogelijk uitvoeren of wil je sturen op kosten waarbij je de schaarse capaciteit maximaal wilt benutten? In de meeste gevallen zal het een hybride ordening zijn, waarin verschillende ordeningen met elkaar gecombineerd worden.