Oefenen in nee zeggen

In de kinderopvang zeggen we geen nee tegen ouders. We zoeken altijd naar een oplossing. Voor veel ondernemers raakt die houding bijna aan hun identiteit, want kinderopvang is een maatschappelijke opdracht. Sinds de kredietcrisis, die diepe wonden heeft geslagen in de sector, is onze vraaggerichte houding helemaal doorgeslagen. Met als meest extreme voorbeeld opvangproducten op hoogst individuele maat, die soms maar door één gezin worden afgenomen. We denken mee, we zeggen geen nee. Onze vraaggerichte houding is een van onze kernkwaliteiten geworden. …