Verschil van mening hoort erbij. Maar wat als een meningsverschil uitmondt in een conflict of zelfs in agressie of geweld? Zorg- en onderwijsprofessionals hebben van alle beroepsgroepen in Nederland het meest te maken met agressie en geweld door derden, zoals ouders en patiënten. Daar heerst een taboe op, vindt agressietrainer Caroline Koetsenruijter. Tijd dus om het onderwerp bespreekbaar te maken en weerbaarder te worden, óók in de kinderopvang.
