Gepubliceerd in:
2010 | OriginalPaper | Hoofdstuk
3 Als het onderhandelingsproces stagneert
Auteurs : Bert la Poutré, Michael Boelrijk
Gepubliceerd in: Mediation als alternatief
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Samenvatting
In dit hoofdstuk laten we zien wat je als bemiddelaar kunt doen als het onderhandelingsproces stagneert. We beschrijven strategieën voor situaties waarin de onderhandelingen in een impasse komen of een partij oneigenlijke onderhandelingsmiddelen gebruikt. Een gesprek stagneert bijvoorbeeld wanneer emoties hoog oplopen of partijen niet naar elkaar luisteren. Er is sprake van oneigenlijke onderhandelingsmiddelen als partijen pertinent onredelijke eisen stellen of gebruik maken van drogredenen. We beschrijven enkele veel voorkomende drogredenen.