Gepubliceerd in:
01-01-2014 | In de praktijk
Met aandacht communiceren is het halve werk
Tips om agressie en intimidatie het hoofd te bieden
Gepubliceerd in: Podosophia | Uitgave 1/2014
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Ook in de paramedische praktijk zien we steeds meer ongewenste, agressieve gedragingen van de patiënt. Bij onvoldoende resultaat van de behandeling wordt er bijvoorbeeld gedreigd met een rechtszaak of wil de patiënt zijn geld terug. Hoe ga je als therapeut hiermee om en hoe leid je zo’n conflictsituatie in goede banen?