Gepubliceerd in:
01-10-2003 | Commentaar
Medische callcenters zijn strijdig met goed huisartsgeneeskundig handelen
Gepubliceerd in: Huisarts en wetenschap | Uitgave 10/2003
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
In een artikel in dit nummer rapporteren Spelten en Gubbels ervaringen met een door Achmea opgezet medisch callcenter om de werkdruk van huisartsen overdag te verminderen.1 Blijkens het slot van het artikel is niet besloten het project te stoppen. Volgens mij zou de conclusie moeten zijn: gelijk stoppen. Allereerst omdat de resultaten van het onderzoek zelf daar aanleiding toe geven. Vervolgens omdat via medische callcenters onmogelijk de huisartsgeneeskundige zorg geleverd kan worden zoals de beroepsgroep die zelf heeft omschreven.