Maatschappelijk werkers helpen hun cliënten zich beter te handhaven in de samenleving. Daarbij krijgen ze steeds meer te maken met tegenstrijdige eisen. De wethouder wil dat de maatschappelijk werker er met open vizier 'op af' gaat, de zorgverzekeraar eist een wetenschappelijk bewezen aanpak. De manager verlangt bureaucratische discipline en de cliënt verwacht directe behartiging van zijn belangen. ‘Een krachtige beroepsidentiteit helpt om positie te kiezen en deze spanningen het hoofd te bieden’, stelt Lies Schilder, directeur van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW), in haar proefschrift Leren dat maatschappelijk werkt.
