De eerste keer dat Jolande Tijhuis het woord e-health in haar mond nam bij ggz-instelling Vincent van Gogh, stuitte ze op verzet van psychiaters. Desondanks zette ze door. Ze ging op zoek naar de mensen die er wel positief tegenover stonden en startte samen met hen pilots. "Soms moet je klein beginnen. Daarvoor moet je wel de ziel raken van de organisatie. Waar zijn mensen trots op, wat vinden ze belangrijk?"
