11. Lastige gesprekssituaties

Goede communicatie is een absolute voorwaarde voor het goed afnemen van de anamnese. De communicatie tussen arts en patiënt is gebaseerd op onderling vertrouwen. Ongeschreven wet is dat de patiënt tijdens de anamnese alles eerlijk en open zal vertellen en dat de arts binnen zijn vermogen zijn best doet om de patiënt te helpen. Het onderling vertrouwen is noodzakelijk voor een prettige sfeer tijdens het gesprek en optimale informatie voor de arts. De geheimhoudingsplicht formaliseert het vertrouwen dat de arts niet zal doorvertellen wat de patiënt aan hem meedeelt. Dat geldt ook voor studenten en paramedisch personeel.