Skip to main content
Top
Gepubliceerd in: Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie 6/2011

01-12-2011 | Redactioneel

Kwaliteitsindicatoren: Grote vraagtekens bij waarnemingsmethoden

Auteur: Prof. Dr. G. P. A. Braam

Gepubliceerd in: Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie | Uitgave 6/2011

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail

Samenvatting

Indicators for quality of care. Severe problems with methods of observation
Recently, there has been increasing concern about indicators for quality of care systems. Much energy has been devoted to the development of these indicators, but after a couple of years many professionals in the care organizations are complaining that the validity is extremely doubtful. In this editorial a fundamental problem is discussed, namely the reliability of the observations. In all scientific fields many precautions are necessary, for example in meteorology measuring the temperature in open air. In the manuals about the indicators of care two methods of observation are mentioned. In the first one patients are interviewed. The results seem very unreliable, because of socially desirable answers. For example, in nursing homes the patients are extremely dependent on the care-giver and it is likely they avoid complaints. The second method is used for gathering data about the frequency of falls, decubitus and so on. This is carried out by the care professionals. It goes without saying that the resulting data are vulnerable to manipulation, because of the great interests of the professionals and of the organizations involved. This problem was already described by the sociologist Blau 50 years ago. It is suggested to make a new start on a small scale with only a few indicators. It is necessary to work with unobtrusive measurese. g. undercover observations- for observing behaviour instead of asking questions. And in the second case data should be gathered by separate organizations that are completely independent. Patients deserve that the representation of their situation should be guaranteed by scientific standards.
Tijdschr Gerontol Geriatr 2011; 42: 240-242
Literatuur
1.
go back to reference Olaroiu M, van den HeuvelWJA. Indicatoren voor kwaliteit van zorg.Wie worden er wijzer van , de patienten of de managers. Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie 2011; 42 :60–64.PubMedCrossRef Olaroiu M, van den HeuvelWJA. Indicatoren voor kwaliteit van zorg.Wie worden er wijzer van , de patienten of de managers. Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie 2011; 42 :60–64.PubMedCrossRef
2.
go back to reference Pel-Littel R, MinkmanMN,Nies HLGR. Kwaliteitsindicatoren: hoecliënten er wijzer van kunnen worden. Een reactie. Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie 2011;42: 64–67.CrossRef Pel-Littel R, MinkmanMN,Nies HLGR. Kwaliteitsindicatoren: hoecliënten er wijzer van kunnen worden. Een reactie. Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie 2011;42: 64–67.CrossRef
3.
go back to reference http:www.zorgvisie.nl/Kwaliteit/12157/Van Montfort wil af van CQindex en Zichtbare Zorg.htm (speech 29 augustus 2011) http:www.zorgvisie.nl/Kwaliteit/12157/Van Montfort wil af van CQindex en Zichtbare Zorg.htm (speech 29 augustus 2011)
4.
go back to reference Blau PM. The Dynamics of Bureaucracy: A Study of Interpersonal Relationships in Two Government Agencies. Revised Edition. Chicago/London: University of Chicago Press, 1963. p.50 Blau PM. The Dynamics of Bureaucracy: A Study of Interpersonal Relationships in Two Government Agencies. Revised Edition. Chicago/London: University of Chicago Press, 1963. p.50
5.
go back to reference Groot AD de.Methodologie, Grondslagen van onderzoek en denken in de gedragswetenschappen. Den Haag, 1964. p 173–174 Groot AD de.Methodologie, Grondslagen van onderzoek en denken in de gedragswetenschappen. Den Haag, 1964. p 173–174
6.
go back to reference Progress.Het meten van vooruitgang : Indicatoren voor verpleeg-en verzorgingshuizen, 2007- 2013. Eur. Centre for SocialWelfare Policy and Reseach.Wenen. Progress.Het meten van vooruitgang : Indicatoren voor verpleeg-en verzorgingshuizen, 2007- 2013. Eur. Centre for SocialWelfare Policy and Reseach.Wenen.
7.
go back to reference Stuurgroep Kwaliteitskader VV& T. Zichtbare Zorg, Kwaliteitskader verantwoorde zorg. Den Haag: 2010 Stuurgroep Kwaliteitskader VV& T. Zichtbare Zorg, Kwaliteitskader verantwoorde zorg. Den Haag: 2010
Metagegevens
Titel
Kwaliteitsindicatoren: Grote vraagtekens bij waarnemingsmethoden
Auteur
Prof. Dr. G. P. A. Braam
Publicatiedatum
01-12-2011
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in
Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie / Uitgave 6/2011
Print ISSN: 0167-9228
Elektronisch ISSN: 1875-6832
DOI
https://doi.org/10.1007/s12439-011-0042-1

Andere artikelen Uitgave 6/2011

Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie 6/2011 Naar de uitgave

Recente onderzoeksliteratuur

Recente onderzoeksliteratuur

Announcement

Signalementen