Skip to main content
Top
Gepubliceerd in: Bijblijven 2/2008

01-02-2008 | Artikelen

Interculturele communicatie

Auteur: Dr. J. A. M. Harmsen

Gepubliceerd in: Bijblijven | Uitgave 2/2008

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail

Samenvatting

Voor goede interculturele communicatie is een simpel lijstje tips en trucs voor in de spreekkamer helaas onvoldoende. Het vergt ook inzicht, kennis, attitude en vaardigheden. De huisarts moet zich allereerst bewust zijn van zijn eigen culturele normen, waarden en opvattingen, en van mogelijke verschillen met die van de patiënt. De arts moet vooral ook bereid zijn deze eigen opvattingen en die van de patiënt serieus te nemen en zo mogelijk te bespreken. Het vereist vaardigheid om al deze inzichten te incorporeren in een aangepaste communicatie en werkstijl. Deze bijdrage behandelt tips, valkuilen, kicks en katers in deze materie.
Literatuur
1.
go back to reference CBS. Allochtonen naar land van herkomst 2000-2050. Den Haag: CBS, 2004. CBS. Allochtonen naar land van herkomst 2000-2050. Den Haag: CBS, 2004.
2.
go back to reference Helman CG. Culture, health and illness. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1998. Helman CG. Culture, health and illness. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1998.
3.
go back to reference Luijten MCG, Tjadens FLJ. Huisartsen in achterstandswijken. Leiden; 1995. Luijten MCG, Tjadens FLJ. Huisartsen in achterstandswijken. Leiden; 1995.
4.
go back to reference Kleinman A. The cultural meanings and social uses of illness: A role for medical anthropology and clinically oriented social science in the development of primary care theory and research. J Fam Pract 1983;16:539-45. Kleinman A. The cultural meanings and social uses of illness: A role for medical anthropology and clinically oriented social science in the development of primary care theory and research. J Fam Pract 1983;16:539-45.
5.
go back to reference Kleinman MA. Patients and healers in the context of culture. London: University of California Press, 1980. Kleinman MA. Patients and healers in the context of culture. London: University of California Press, 1980.
6.
go back to reference Helman CG. Culture, health and illness. 5th ed. New York: Hodder Arnold, 2007. Helman CG. Culture, health and illness. 5th ed. New York: Hodder Arnold, 2007.
7.
go back to reference Harmsen JAM, Meeuwesen L, Wieringen JCM van, Bernsen RMD, Bruijnzeels MA. When cultures meet in general practice: Intercultural differences between GPs and parents of child patients. Patient Educ Couns 2003;51:99-106.CrossRefPubMed Harmsen JAM, Meeuwesen L, Wieringen JCM van, Bernsen RMD, Bruijnzeels MA. When cultures meet in general practice: Intercultural differences between GPs and parents of child patients. Patient Educ Couns 2003;51:99-106.CrossRefPubMed
8.
go back to reference Wieringen JC van, Harmsen JA, Bruijnzeels MA. Intercultural communication in general practice. Eur J Public Health 2002;12:63-8. Wieringen JC van, Harmsen JA, Bruijnzeels MA. Intercultural communication in general practice. Eur J Public Health 2002;12:63-8.
9.
go back to reference Harmsen JAM, Bernsen RMD, Meeuwesen L, Thomas S, Dorrenboom G, Pinto D, et al. Does an educational intervention in general practice decrease differences in quality of care between patients with a Western and non-Western cultural background? Br J Gen Pract 2005;55:343-50. Harmsen JAM, Bernsen RMD, Meeuwesen L, Thomas S, Dorrenboom G, Pinto D, et al. Does an educational intervention in general practice decrease differences in quality of care between patients with a Western and non-Western cultural background? Br J Gen Pract 2005;55:343-50.
10.
go back to reference COS, ISEO. Minderheden monitor. Rotterdam: ISEO&COS, 1999. Report No 9074981372. COS, ISEO. Minderheden monitor. Rotterdam: ISEO&COS, 1999. Report No 9074981372.
11.
go back to reference Lindert H van, Droomers M, Westert GP. Een kwestie van verschil: Verschillen in zelf gerapporteerde leefstijl, gezondheid en zorggebruik. Utrecht: NIVEL, 2004. Lindert H van, Droomers M, Westert GP. Een kwestie van verschil: Verschillen in zelf gerapporteerde leefstijl, gezondheid en zorggebruik. Utrecht: NIVEL, 2004.
12.
go back to reference Linden MW van der, Westert GP, Bakker DH de, Schellevis FG. Tweede Nationale Studie naar ziekten en verrichtingen in de huisartspraktijk: Klachten en aandoeningen in de bevolking en in de huisartspraktijk. Utrecht/Bilthoven: NIVEL/Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, 2004. Linden MW van der, Westert GP, Bakker DH de, Schellevis FG. Tweede Nationale Studie naar ziekten en verrichtingen in de huisartspraktijk: Klachten en aandoeningen in de bevolking en in de huisartspraktijk. Utrecht/Bilthoven: NIVEL/Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, 2004.
13.
go back to reference Nielen M, Verheij R, Bakker DH de, Devillé W. Vooronderzoek verbetering kwaliteit van huisartsenzorg in achterstandsgebieden grote steden. Utrecht: NIVEL, 2007. Nielen M, Verheij R, Bakker DH de, Devillé W. Vooronderzoek verbetering kwaliteit van huisartsenzorg in achterstandsgebieden grote steden. Utrecht: NIVEL, 2007.
14.
go back to reference Harmsen J, Bruijnzeels M. Etnisch-cultureel verschillende patiënten op het spreekuur, maakt het wat uit? Huisarts Wet 2005;48:166-70. Harmsen J, Bruijnzeels M. Etnisch-cultureel verschillende patiënten op het spreekuur, maakt het wat uit? Huisarts Wet 2005;48:166-70.
15.
go back to reference Kateb G. Utopia. 1st ed. New York: Atherton Press, 1971. Kateb G. Utopia. 1st ed. New York: Atherton Press, 1971.
16.
go back to reference Harmsen J. When cultures meet in medical practice: Improvement in intercultural communication evaluated. Rotterdam: Erasmus MC, 2003. Harmsen J. When cultures meet in medical practice: Improvement in intercultural communication evaluated. Rotterdam: Erasmus MC, 2003.
17.
go back to reference Haddouchi ME, Aouaj Y, Brouwer HJ, Stronks K. Marokkanen bij de huisarts aan het woord: De mate waarin de huisarts de reden van komst achterhaalt. Ned Tijdschr Geneeskd 2000;144:219-24. Haddouchi ME, Aouaj Y, Brouwer HJ, Stronks K. Marokkanen bij de huisarts aan het woord: De mate waarin de huisarts de reden van komst achterhaalt. Ned Tijdschr Geneeskd 2000;144:219-24.
18.
go back to reference Hobus P. Expertise van huisartsen: Praktijkervaring, kennis en diagnostische hypothesevorming. Maastricht: Rijksuniversiteit Limburg, 1994. Hobus P. Expertise van huisartsen: Praktijkervaring, kennis en diagnostische hypothesevorming. Maastricht: Rijksuniversiteit Limburg, 1994.
19.
go back to reference Modelregeling arts-patiënt. Utrecht: KNMG, NP/CF, 1998. Modelregeling arts-patiënt. Utrecht: KNMG, NP/CF, 1998.
20.
go back to reference Meeuwesen L, Harmsen J. Do Dutch doctors communicate differently with immigrant patients than with Dutch patients? Soc Sci Med 2006;63:2407-17. Meeuwesen L, Harmsen J. Do Dutch doctors communicate differently with immigrant patients than with Dutch patients? Soc Sci Med 2006;63:2407-17.
21.
go back to reference Roter DL Hall JA. Doctors talking with patients/patients talking with doctors: Improving communication in medical visits. Westport/London: Auburn House, 1992 Roter DL Hall JA. Doctors talking with patients/patients talking with doctors: Improving communication in medical visits. Westport/London: Auburn House, 1992
22.
go back to reference Hall ET. Beyond culture. Garden City (NY): Doubleday Anchor, 1976. Hall ET. Beyond culture. Garden City (NY): Doubleday Anchor, 1976.
23.
go back to reference Hofstede G. Allemaal andersdenkenden. Amsterdam: Contact, 1998. Hofstede G. Allemaal andersdenkenden. Amsterdam: Contact, 1998.
24.
go back to reference Pinto D. Interculturele communicatie, conflicten en management (ICCM). Houten: Bohn Stafleu van Loghum, 2004. Pinto D. Interculturele communicatie, conflicten en management (ICCM). Houten: Bohn Stafleu van Loghum, 2004.
25.
go back to reference Harmsen JA, Bernsen RM, Meeuwesen L, Pinto D, Bruijnzeels MA. Cultural dissimilarities in general practice: development and validation of a patient's cultural background scale. J Immigr Minor Health 2006;8:115-24. Harmsen JA, Bernsen RM, Meeuwesen L, Pinto D, Bruijnzeels MA. Cultural dissimilarities in general practice: development and validation of a patient's cultural background scale. J Immigr Minor Health 2006;8:115-24.
26.
go back to reference Martens E. Minderheden in beeld. De SPVA-98. Rotterdam: ISEO, 1999. Martens E. Minderheden in beeld. De SPVA-98. Rotterdam: ISEO, 1999.
27.
go back to reference Seeleman C, Suurmond J, Stronks K. Een arts van de wereld. Houten: Bohn Stafleu van Loghum, 2005. Seeleman C, Suurmond J, Stronks K. Een arts van de wereld. Houten: Bohn Stafleu van Loghum, 2005.
28.
go back to reference Payer L. Medicine and culture: Notions of health and sickness in Britain, the U.S., France and West Germany. London: Victor Gollancz, 1990. Payer L. Medicine and culture: Notions of health and sickness in Britain, the U.S., France and West Germany. London: Victor Gollancz, 1990.
Metagegevens
Titel
Interculturele communicatie
Auteur
Dr. J. A. M. Harmsen
Publicatiedatum
01-02-2008
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in
Bijblijven / Uitgave 2/2008
Print ISSN: 0168-9428
Elektronisch ISSN: 1876-4916
DOI
https://doi.org/10.1007/BF03076327

Andere artikelen Uitgave 2/2008

Bijblijven 2/2008 Naar de uitgave