Gepubliceerd in:
2010 | OriginalPaper | Hoofdstuk
Inleiding
Auteur : Drs. Geuk Schuur
Gepubliceerd in: Zakboek: Omgaan met agressie in de spoedeisende zorg
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Verbaal agressieve communicatie. Oplopende meningsverschillen, conflicten. Dreigender wordende communicatie.