01-04-2018 | Uitgave 3/2018
Independer.nl en patiënt houden tandarts spiegel voor: Wat is úw online reputatie?
- Tijdschrift:
- Tandartspraktijk > Uitgave 3/2018
Belangrijke opmerkingen
Giney Sowidjojo (ACTA 2016) is als tandarts werkzaam bij Tandarts Liem Amsterdam en Het Mondzorg Huis Rotterdam. Dit artikel is een samenvatting van haar masterscriptie (2016) Online reviews about dentists. Ze won hiermee de 3e prijs van de NWVT-TP Masterscriptieprijs.
Samenvatting
Patiënten worden steeds mondiger en willen eigen keuzes maken. Daartoe raadplegen ze op internet beoordelingssites. Zulke sites, zoals independer.nl en de Zorgkaart Nederland, maar ook de sociale media, maken vanuit patiëntperspectief de zorg meer transparant. Ook tandartsen worden steeds vaker op deze wijze door hun patiënten aan een waardering onderworpen. In onderstaande bijdrage wordt nader ingegaan op de vraag hoe tandartsen in Nederland door patiënten worden beoordeeld en hoe deze informatie een rol kan spelen in de tandheelkundige zorgverlening.