Samenvatting
In dit hoofdstuk zijn we ingegaan op het methodisch werken en de coördinatie van de zorg. Het werken volgens het zorgproces heeft het volgende doel:
-
de zorg wordt bewust en doelgericht verleend
-
het resultaat van de zorg is te meten
-
iedereen geeft dezelfde zorg.
Het zorgproces kent de volgende fasen:
-
verzamelen van informatie
-
vaststellen van de zorgproblemen
-
formuleren van een doelstelling
-
formuleren van de werkwijze
-
verlenen van de zorg
-
evalueren van de zorg.
De zorgvrager staat in het zorgproces centraal. Dat betekent dat de wensen, de behoeften en de (on)mogelijkheden van de zorgvrager uitgangspunten zijn bij de zorgverlening.
De fasen van het zorgproces zijn daarna uitvoerig behandeld. Het observeren en rapporteren zijn in paragrafen 17.2 en 17.3 apart besproken omdat dit belangrijke vaardigheden voor de helpende zijn. Het zorgdossier is een schriftelijke weergave van het zorgproces. In het zorgdossier zit onder andere het zorgplan en/of een adl-lijst.
In paragraaf 17.5 hebben we stilgestaan bij het maken van een werkplanning. Het is gebleken dat bij het plannen van je werk je met verschillende factoren rekening moet houden. De zorg kan op vele manieren georganiseerd worden. Teamverpleging is daarbij een heel gangbare wijze van organiseren.
Ten slotte zijn enkele besprekingen die in de zorgverlening plaatsvinden behandeld.