Gepubliceerd in:
1998 | OriginalPaper | Hoofdstuk
Hoofdstuk 11 Omgaan met zorgvragers in een crisis
Auteurs : Drs. H. M. de Vocht, Drs. J. H. J. de Jong
Gepubliceerd in: Menswetenschappen & Communicatie en interactie in de verpleegkundige beroepsuitoefening
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Samenvatting
“Ik stond als aan de grond genageld, ik wist niet wat ik moest doen… of ik überhaupt wat kon doen. Ik leek wel een eerstejaars stagiaire!” Een crisis zouden we kunnen omschrijven als een tijdstip waarop men een beslissing moet nemen om de ontstane situatie aan te kunnen: een kritiek moment. Vaak kunnen mensen op een dergelijk moment juist geen beslissing nemen en komen dan in een crisissituatie terecht: een aaneenschakeling van momenten waarop men in een bedreigende situatie onzekerheid, frustratie of psychische dan wel sociale druk ervaart.
In dit hoofdstuk gaan we nader in op de volgende vragen:
-
wat is een crisis en hoe reageren mensen op een crisis
-
hoe zit een crisis in elkaar en op welke wijze kun je daarmee omgaan
-
wat zijn afweer- en copingmechanismen
-
wat is stress en welke gevolgen kan dit hebben
-
hoe kunnen we omgaan met stress en crisis en de gevolgen ervan?