Het begrip ‘omgevingszorg’ staat centraal in de zorgvisie van Rivas Zorggroep. Dat het er meer is dan een papieren ideaal, komt vooral door de inzet van medewerkers met een bijzondere taak, de zogenoemde ‘omgevingszorgcoaches’. Redacteur Hugo van Waarde sprak met diverse betrokkenen over het werk van de coaches en wat dit heeft opgeleverd.