Hoera, er komt weer een nieuw baby'tje op de groep! Natuurlijk vraag je de ouders tijdens het intakegesprek allerlei praktische zaken. Maar uit dat intakegesprek valt nog veel meer te halen. ‘Ouders voelen haarfijn het verschil aan tussen een afvinkgesprek en een kennismaking die er écht toe doet.' …
