Het gebruik van videoconsultatie binnen de palliatieve zorg: de driehoek patiënt – eerste lijn – tweede lijn

Telemedicine omvat een groot aantal technieken, variërend van digitale sensoren in het kader van valpreventie en personenalarmering tot videoconsultatie. In deze bijdrage richten we ons specifiek op de mogelijkheden van videoconsultatie in de palliatieve zorg. Onderzoek bij patiënten, mantelzorgers en de verschillende professionele zorgverleners moet uitwijzen of en op welke manier teleconsultatie de palliatieve zorg aan huis kan optimaliseren. Duidelijk moet worden welke patiëntgroepen hier voordeel van kunnen hebben en wat dit betekent voor de organisatie van de palliatieve zorg aan huis. Heldere afspraken over de vorm en methode van videoconsultatie en over de verantwoordelijkheden van de verschillende hulpverleners zijn noodzakelijk om continuïteit van zorg te kunnen waarborgen en verwarring bij patiënten te voorkomen. Technologische ontwikkelingen breiden de mogelijkheden van videoconsultatie in de palliatieve zorg in de toekomst wellicht nog verder uit. Te denken valt hierbij bijvoorbeeld aan gesprekken tussen een patiënt en meerdere zorgverleners tegelijkertijd.