Verpleegkundige, trainer en auteur Gerke de Boer constateert dat de intramurale ouderenzorg in toenemende mate te maken krijgt met ouderen die niet alleen lichamelijk iets mankeren, maar ook dement worden en/of psychiatrische problemen hebben. Dit heeft grote gevolgen voor het werk van verzorgenden. Hoe kun je omgaan met de veranderingen?