Functioneringsgesprek

In de gezondheidszorg is het functioneringsgesprek doorgaans een lastige horde. Afdelingshoofden vinden het traditioneel moeilijk hun waardering uit te spreken, waardoor kritiek al snel het gesprek domineert. Gebrek aan waardering maakt dat medewerkers tijdens het toch al beladen gesprek zich zeer ongemakkelijk kunnen voelen. Ze schieten in de verdediging in plaats van open te staan voor goed bedoelde feedback. Zodoende levert het functioneringsgesprek niet altijd een maximaal resultaat op. In tegendeel zelfs, je hoort vaak genoeg dat het jaarlijks terugkerende ritueel tot ruzies leidt die de arbeidsrelatie voorgoed verstoren. Toen ik onlangs een e-mailtje van mijn afdelingshoofd opende, moest ik dan ook even slikken. ‘Beste Hugo, bij deze nodig ik je uit voor het jaarlijkse functioneringsgesprek’. Zal ik alleen maar kritiek krijgen? Zullen er onverwachte zaken aan de orde komen? Ik was er toch wel zenuwachtig voor. …