Welke gezondheidszorgorganisatie wil er nu niet een recept voor kwaliteitsverbetering? Om wat voor kwesties het ook gaat, het introduceren van nieuwe werkprocessen, interventies, meetinstrumenten, het betreffen bijna altijd complexe trajecten.
Niet zelden worden trajecten al na een of meer incidenten in gang gezet, al dan niet met schadelijke afloop voor de patiënt.
