Stobbe E, Van den Broek SJ, Friele RD. Ervaringen na een klacht over de huisarts: Veertien diepte-interviews met patiënten. Huisarts Wet 2020;63(9):20-7. DOI: 10.1007/s12445-020-0826-z.
Dit project is financieel mogelijk gemaakt met een subsidie van de Stichting Achmea Slachtoffer en Samenleving.
Samenvatting
Het is soms lastig om als direct betrokkene op een klacht te moeten reageren. Een klachtenfunctionaris of het organiseren van peer support kan dan een oplossing zijn. Bij de start van een geschillenprocedure zouden klagers beter geïnformeerd moeten worden over wat die procedure inhoudt.
Met onderstaand(e) abonnement(en) heeft u direct toegang:
BSL Huisarts Totaal
Met BSL Huisarts Totaal blijft u op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in uw vak en bouwt u efficiënt aan uw vakkennis. U krijgt digitale toegang tot zo'n 30 boeken huisartsgeneeskunde en 3 vaktijdschriften. Alles om u nóg beter te maken in uw vak.
Huisarts en Wetenschap
Dit vierwekelijks verschijnend tijdschrift van het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) geeft informatie die een bijdrage levert aan het wetenschappelijk fundament van de huisartsgeneeskunde.
Met BSL Huisarts Totaal bouwt u efficiënt aan uw vakkennis. U krijgt digitale toegang tot boeken, veelgestelde vragen, casuïstiek en zes vaktijdschriften voor huisartsen. Met het proefabonnement krijgt u toegang tot: één geaccrediteerde web-tv en tien interessante boektitels.