Gepubliceerd in:
01-08-2006 | Over de grens
Een voorbeeld voor Nederland?
Klantgerichtheid in Amerikaanse verzorgingshuizen
Gepubliceerd in: DementieVisie | Uitgave 4/2006
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Amerika en Nederland worden nogal eens als tegenstellingen gezien als het gaat om zorgverlening. Nederland met zijn uitgebreide voorzieningenpakket voor iedereen, Amerika als het land waar alles door het individu zelf geregeld moet worden en waar veel afhangt van de vraag of je geld hebt. Manager Zorg & Welzijn Peter Verkuijlen nam deel aan een door Arcares georganiseerde studiereis om te bezien of wij in Nederland iets van de Amerikaanse benadering kunnen leren. DENKBEELD-redacteur Theo Hazelhof sprak met hem.