16. Digitalisering in de zorg – voorwaarde voor procesverbetering

Meer dan ooit tevoren biedt digitalisering in de zorg nieuwe mogelijkheden voor het verbeteren van de doelmatigheid, een gelijkwaardiger relatie tussen arts en patiënt en effectieve behandelmethoden. In dit hoofdstuk geven we een kort historisch perspectief wat digitalisering tot nu toe voor de zorg heeft betekend en kijken we vooral vooruit naar de kansen die verdere digitalisering biedt voor artsen en patiënten. Digitalisering gaat echter niet alleen om de invoering van digitale technologie. Digitalisering is met name een veranderproces dat diep ingrijpt in de dagelijkse praktijk van artsen en zorgverleners, in de leefwereld van mensen met een chronische aandoening en in de interactie tussen arts en patiënt. Digitalisering leidt inherent tot democratisering. Digitale informatie komt breder beschikbaar waardoor grenzen vervagen. Initieel leidt dit bij professionals vaak tot angst voor verlies van autonomie en autoriteit. Informatie delen met patiënten en met andere zorgverleners in het zorgproces is cruciaal voor het verbeteren van de effectiviteit en kwaliteit van zorg. Daarnaast biedt digitalisering nieuwe mogelijkheden om artsen te helpen bij het verwerken van steeds grotere hoeveelheden data, het stellen van een correcte diagnose en het bepalen van de best passende behandeling.