Digitale of doodlopende weg?

Steeds meer mensen zoeken online hulp bij psychische en sociale problemen. In drie jaar tijd is dat aantal meer dan verdrievoudigd, tot 181.000 (NOS, 2011). Ik lees ook dat online hulpverlening niet alleen efficiënter werkt dan het voeren van face-to-face gesprekken, maar dat de resultaten ook nog eens veelbelovend en effectief lijken (Schalken, 2010). Ik ben 45 jaar en nauwelijks opgegroeid in het digitale tijdperk. Daarom sta ik enigszins sceptisch tegenover hulp per computer. Ik geef de voorkeur aan het traditionele face-to-facegesprek, maar is dit terecht? Onthoud ik mijn cliënten geen effectief, doeltreffend hulpmiddel? Hoogste tijd voor een afslag naar de digitale snelweg.