24. De zorg ter plaatse

Een succesvolle zorgverlening begint als voor de start van het ambulancezorgconsult met de Zero Point Survey. In die fase bereidt de ambulancezorgprofessional het ambulanceteam en de omgeving voor op de eerste melding. Het ambulancezorgconsult start met de melding, gevolgd door de eerste stap van het diagnostisch proces uit het SPART-model. Deze bestaat uit twee delen: Start en Situatie. Tijdens de startfase is er nog geen ontmoeting met de zorgvrager, terwijl dat bij de situatiefase wel het geval is. Veiligheid is de eerste factor die beoordeeld moet worden bij elke zorgvraag. Het is een belangrijke voorwaarde om goed te kunnen werken. Het is echter ook een relatief begrip: 100 % veiligheid bestaat niet. Soms is het nemen van weloverwogen risico’s onvermijdelijk. In sommige situaties is snel ingrijpen cruciaal. Er wordt een aantal principes besproken om de veiligheid optimaal te kunnen inschatten en veilig te kunnen werken: 3-2-1-regel, incidentmanagement, binnentreedprocedure, noodprocedure en Brøset Violence Checklist. In dit hoofdstuk lees je ook hoe je moet handelen bij massaal bloedverlies en bij een circulatiestilstand.