De vakantiekracht

'Dit is Sophie, zij is vakantiekracht en werkt vanavond met jou,' zegt de roostermaker. Dit gebeurde een tijd geleden, op een eerdere werkplek op een pg-afdeling. De traagheid die Sophie* uitstraalt, maakt me even duizelig. Zal dat wel goed gaan vanavond? Sophie vertelt dat ze geen ervaring heeft in de ouderenzorg en eigenlijk nooit met ouderen met dementie heeft gewerkt. 'Geen probleem', zeg ik zo opgewekt mogelijk. 'Ik vertel je wat jij kunt doen en wat ik ga doen en hoe we elkaar kunnen bereiken. Het belangrijkste is dat wij, wát er ook gebeurt, rustig blijven en niet hard praten of roepen over de hoofden van de bewoners.' …