Top

Gepubliceerd in:

2009 | OriginalPaper | Hoofdstuk

10. De projectmanager – resultaatgericht verbeteren, eerherstel van het bevel

Auteur : Roelof Ettema

Gepubliceerd in: Ontwerp van zorgtrajecten/zorgketens

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Samenvatting

Routinematig handelen, zoals daar binnen processen van dienstverlening naar wordt gestreefd, biedt de zekerheid van een standaardoutput van een redelijk zeker niveau. Het biedt de medewerkers die in het proces werken veiligheid. Medewerkers en cliënten kunnen ervan op aan dat de activiteiten die men uitvoert zullen leiden tot het verwachte resultaat. Niet over iedere handeling hoeft tot op ontwerpniveau van de dienstverlening te worden nagedacht. Men gebruikt de bestaande structuren die op het routinematige handelen zijn ingericht. Routinematig handelen is daarom efficiënt.

vorige hoofdstuk De procesmanager – een lastige weg naar een vloeiende cliëntenstroom

volgende hoofdstuk Risicomanagement – voorbeelden uit de psychiatrische zorgketen

Bos, J. & Harting, E. (2006). Projectmatig creëren 2.0. Schiedam: Scriptum Books.

Groote, G., Hugenholtz-Sasse, C. & Klaassen, D. et al. (2008). Projecten leiden. Methoden en technieken voor projectmatig werken. Baarn: Het Spectrum.

Grit, R. (2008). Projectmanagement. Groningen/ houten: Wolters-Noordhoff.

Goldratt, E.M. (2007). De zwakste schakel. Baarn: Het Spectrum.

Ofman, D. (2006) Bezieling en kwaliteit in organisaties. utrecht: Service

Wijnen, G. & Storm, P. (2007). Projectmatig werken. Baarn: Het Spectrum.

Titel: De projectmanager – resultaatgericht verbeteren, eerherstel van het bevel
Auteur: Roelof Ettema
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Boek: Ontwerp van zorgtrajecten/zorgketens
Print ISBN: 978-90-313-6254-7

Elektronisch ISBN: 978-90-313-7744-2

Copyright: 2009
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-313-7744-2_10

Bohn Stafleu van Loghum

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

Samenvatting

Log in om toegang te krijgen