Skip to main content
Top
Gepubliceerd in: TSG - Tijdschrift voor gezondheidswetenschappen 8/2013

01-12-2013 | Wetenschappelijke artikelen

De ontwikkeling van kwaliteitssystemen in Nederlandse ziekenhuizen tussen 1995 en 2011

Auteurs: Steffie M. van Schoten, MSc, Peter P. Groenewegen, Cordula Wagner

Gepubliceerd in: TSG - Tijdschrift voor gezondheidswetenschappen | Uitgave 8/2013

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail

Samenvatting

Dit artikel beschrijft de ontwikkeling van kwaliteitssystemen in Nederlandse ziekenhuizen tussen 1995 en 2011. Door middel van longitudinaal vragenlijstonderzoek onder alle Nederlandse ziekenhuizen in 1995, 2000, 2005, 2007 en 2011 is de ontwikkeling van kwaliteitssystemen bepaald. In 1995 bevond 52% van de deelnemende ziekenhuizen zich nog in de voorbereidende fase van de ontwikkeling van een kwaliteitssysteem terwijl in 2011 53% van de deelnemende ziekenhuizen in het bezit was van alle benodigde onderdelen voor een kwaliteitssysteem. In 2011 heeft 45% van de ziekenhuizen deze onderdelen ook weten te integreren tot een systeem voor continue kwaliteitsverbetering waarmee de hoogste fase van ontwikkeling van het kwaliteitssysteem is bereikt. Als de ontwikkeling van kwaliteitssystemen voor alle onderdelen van het kwaliteitssysteem apart wordt bekeken is te zien dat deze ontwikkeling niet voor elk onderdeel op dezelfde manier is verlopen. Ook blijkt dat kwaliteitssystemen van grotere ziekenhuizen zich in een hogere fase van ontwikkeling bevinden. Vervolgonderzoek zou zich moeten richten op aanvullende verklaringen van de verschillen in ontwikkelingsfase tussen ziekenhuizen en de effecten van kwaliteitssystemen op de kwaliteit van zorg.
Literatuur
1.
go back to reference Kwaliteitswet Zorginstellingen. Den Haag, Ministerie van VWS, 1996. Kwaliteitswet Zorginstellingen. Den Haag, Ministerie van VWS, 1996.
3.
go back to reference Wagner C, Bakker DH de, Sluijs EM. Kwaliteitssystemen in instellingen: de stand van zaken in 1995. Utrecht: NIVEL, 1995. Wagner C, Bakker DH de, Sluijs EM. Kwaliteitssystemen in instellingen: de stand van zaken in 1995. Utrecht: NIVEL, 1995.
4.
go back to reference Wagner C. Implementation and effectiveness of quality systems in health care organizations. Utrecht: NIVEL, 1999. Wagner C. Implementation and effectiveness of quality systems in health care organizations. Utrecht: NIVEL, 1999.
5.
go back to reference Sluijs EM, Wagner C. Kwaliteitssystemen in de zorgsector in 2000. Utrecht: NIVEL, 2000. Sluijs EM, Wagner C. Kwaliteitssystemen in de zorgsector in 2000. Utrecht: NIVEL, 2000.
6.
go back to reference Sluijs EM, Wagner C. Progress in the implementation of quality management in Dutch health care: 1995–2000. Int J Qual Health Care 2003;15:223–4.PubMedCrossRef Sluijs EM, Wagner C. Progress in the implementation of quality management in Dutch health care: 1995–2000. Int J Qual Health Care 2003;15:223–4.PubMedCrossRef
7.
go back to reference Consortium Sneller Beter pijler 3. Landelijk plan van aanpak Sneller Beter pijler 3. Utrecht/Rotterdam/Utrecht: CBO Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg, Instituut Beleid & Management Gezondheidszorg, Orde van Medisch Specialisten, 2004. Consortium Sneller Beter pijler 3. Landelijk plan van aanpak Sneller Beter pijler 3. Utrecht/Rotterdam/Utrecht: CBO Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg, Instituut Beleid & Management Gezondheidszorg, Orde van Medisch Specialisten, 2004.
8.
go back to reference Dückers M, Wagner C. Ex ante evaluatie Sneller Beter pijler 3: inventarisatie van de mate waarin de opzet van het programma Sneller Beter pijler 3 voldoet aan eisen ontleend aan literatuur. Utrecht: NIVEL, 2005. Dückers M, Wagner C. Ex ante evaluatie Sneller Beter pijler 3: inventarisatie van de mate waarin de opzet van het programma Sneller Beter pijler 3 voldoet aan eisen ontleend aan literatuur. Utrecht: NIVEL, 2005.
9.
go back to reference Dückers M. Changing Hospital Care. Evaluation of a multilayered organisational development and quality improvement programme. Utrecht: NIVEL, 2009. Dückers M. Changing Hospital Care. Evaluation of a multilayered organisational development and quality improvement programme. Utrecht: NIVEL, 2009.
10.
go back to reference Dückers M, Bruijn M de, Wagner C. Evaluatie Sneller Beter pijler 3: de implementatie van verbeterprojecten in de eerste acht ziekenhuizen: Utrecht: NIVEL, 2006. Dückers M, Bruijn M de, Wagner C. Evaluatie Sneller Beter pijler 3: de implementatie van verbeterprojecten in de eerste acht ziekenhuizen: Utrecht: NIVEL, 2006.
11.
go back to reference Dückers M, Wagner C. Evaluatie Sneller Beter pijler 3: het interne vliegwiel. De stand van zaken in de eerste ziekenhuizen na twee jaar deelname. Utrecht: NIVEL, 2007. Dückers M, Wagner C. Evaluatie Sneller Beter pijler 3: het interne vliegwiel. De stand van zaken in de eerste ziekenhuizen na twee jaar deelname. Utrecht: NIVEL, 2007.
12.
go back to reference Vos L, Dückers M, Wagner C. Evaluatie Sneller Beter pijler 3: resultaten van een verbeterprogramma voor ziekenhuizen. Utrecht: NIVEL, 2008. Vos L, Dückers M, Wagner C. Evaluatie Sneller Beter pijler 3: resultaten van een verbeterprogramma voor ziekenhuizen. Utrecht: NIVEL, 2008.
13.
go back to reference Sluijs E, Keijser A, Wagner C. Kwaliteitssystemen in zorginstellingen: de stand van zaken in 2005. Utrecht: NIVEL, 2006. Sluijs E, Keijser A, Wagner C. Kwaliteitssystemen in zorginstellingen: de stand van zaken in 2005. Utrecht: NIVEL, 2006.
14.
go back to reference Dückers M, Makai P, Vos L, Groenewegen P, Wagner C. Longitudinal analysis on the development of hospital quality management systems in the Netherlands. Int J Qual Health Care 2009;21:330–40.PubMedCrossRef Dückers M, Makai P, Vos L, Groenewegen P, Wagner C. Longitudinal analysis on the development of hospital quality management systems in the Netherlands. Int J Qual Health Care 2009;21:330–40.PubMedCrossRef
15.
16.
go back to reference Zegers M, Wollersheim H. Landelijk veiligheidsprogramma leidt niet tot halvering van vermijdbare sterfte in ziekenhuizen. Ned Tijdschr Geneesk 2012;156:A4768. Zegers M, Wollersheim H. Landelijk veiligheidsprogramma leidt niet tot halvering van vermijdbare sterfte in ziekenhuizen. Ned Tijdschr Geneesk 2012;156:A4768.
17.
go back to reference Wagner C, Bakker, DH de, Groenewegen PP. A measuring instrument for evaluation of quality systems. Int J Qual Health Care 1999;11:119–30.PubMedCrossRef Wagner C, Bakker, DH de, Groenewegen PP. A measuring instrument for evaluation of quality systems. Int J Qual Health Care 1999;11:119–30.PubMedCrossRef
18.
go back to reference Crosby PB. Quality is free: the art of making quality certain. New York: MCGraw-Hill, 1997. Crosby PB. Quality is free: the art of making quality certain. New York: MCGraw-Hill, 1997.
19.
go back to reference Hardjono TW, Hes FW. The Dutch Quality Award. Deventer: Kluwer, 1993. Hardjono TW, Hes FW. The Dutch Quality Award. Deventer: Kluwer, 1993.
20.
go back to reference Rogers EM. Diffucion of Innovations. New York: The Free Press, 1983. Rogers EM. Diffucion of Innovations. New York: The Free Press, 1983.
21.
go back to reference Hage J, Aiken M. Social change in complex organizations. Alphen aan den Rijn: Samsom Publisher, 1980. Hage J, Aiken M. Social change in complex organizations. Alphen aan den Rijn: Samsom Publisher, 1980.
22.
go back to reference Mann FC, Neff FW. Managing major change in organizations. Ann Arbor, Michigan: Foundation for research on human behavior, 1961. Mann FC, Neff FW. Managing major change in organizations. Ann Arbor, Michigan: Foundation for research on human behavior, 1961.
23.
go back to reference Wagner C, Coppen R, Poortvliet MC. Quality and safety management in hospitals (QSMH): survey manual of the QSMH. Utrecht: NIVEL 2006. Wagner C, Coppen R, Poortvliet MC. Quality and safety management in hospitals (QSMH): survey manual of the QSMH. Utrecht: NIVEL 2006.
24.
go back to reference Bovenkamp HM, Grit K van de, Bal R. Zaakwaarnemers van de patiënt. Rotterdam: iBMG ErasmusMC, 2008. Bovenkamp HM, Grit K van de, Bal R. Zaakwaarnemers van de patiënt. Rotterdam: iBMG ErasmusMC, 2008.
25.
go back to reference Bovenkamp HM, Grit K van de, Bal R. Inventarisatie patiëntenparticipatie in onderzoek, kwaliteit en beleid. Rotterdam: iBMG ErasmusMc, 2008. Bovenkamp HM, Grit K van de, Bal R. Inventarisatie patiëntenparticipatie in onderzoek, kwaliteit en beleid. Rotterdam: iBMG ErasmusMc, 2008.
26.
go back to reference Zuiderent-Tjerak T, Kool T, Rademakers J. De relatie tussen volume en kwaliteit van zorg- Tijd voor een brede benadering. Utrecht/Nijmegen/Rotterdam: Consortium Onderzoek Kwaliteit van Zorg, 2012. Zuiderent-Tjerak T, Kool T, Rademakers J. De relatie tussen volume en kwaliteit van zorg- Tijd voor een brede benadering. Utrecht/Nijmegen/Rotterdam: Consortium Onderzoek Kwaliteit van Zorg, 2012.
27.
go back to reference Medisch-Specialistische Zorg in 20/20- Dichtbij en ver weg. Den Haag: Raad voor de Volksgezondheid en Zorg 2011. Medisch-Specialistische Zorg in 20/20- Dichtbij en ver weg. Den Haag: Raad voor de Volksgezondheid en Zorg 2011.
28.
go back to reference Mutter R, Wong H. The Effects of Hospital Competition on Inpatient Quality of Care. Rockville: Agency for Health Care Research and Quality, 2004. Mutter R, Wong H. The Effects of Hospital Competition on Inpatient Quality of Care. Rockville: Agency for Health Care Research and Quality, 2004.
29.
30.
go back to reference Shaw C. External quality mechanisms for health care: summary of the ExPeRT project on visitatie, accreditation, EFQM and ISO assessment in European Union countries. Int J Qual Health Care 2000;12:169–75.PubMedCrossRef Shaw C. External quality mechanisms for health care: summary of the ExPeRT project on visitatie, accreditation, EFQM and ISO assessment in European Union countries. Int J Qual Health Care 2000;12:169–75.PubMedCrossRef
31.
go back to reference Lombarts MJMH, Rupp I, Vallejo P, Klazinga NS, Suñol R. Differentiating between hospitals according to the ‘‘maturity’’ of quality improvement systems: a new classification scheme in a sample of European hospitals. Qual Safety Health Care 2009;18:38–43.CrossRef Lombarts MJMH, Rupp I, Vallejo P, Klazinga NS, Suñol R. Differentiating between hospitals according to the ‘‘maturity’’ of quality improvement systems: a new classification scheme in a sample of European hospitals. Qual Safety Health Care 2009;18:38–43.CrossRef
32.
go back to reference Groene O, Mora N, Thompson A, Saez M, Casa M, Suñol R. Is the maturity of hospitals’ quality improvement systems associated with measures of quality and patient safety?. BMC Health Services Research 2011;11:344.PubMedCentralPubMedCrossRef Groene O, Mora N, Thompson A, Saez M, Casa M, Suñol R. Is the maturity of hospitals’ quality improvement systems associated with measures of quality and patient safety?. BMC Health Services Research 2011;11:344.PubMedCentralPubMedCrossRef
33.
go back to reference Weiner BJ, Alexander JA, Baker LC, Shortell SM, Becker M. Quality Improvement Implementation and Hospital Performance on Patient Safety Indicators. Med Care Res Rev 2006;63:29.PubMedCrossRef Weiner BJ, Alexander JA, Baker LC, Shortell SM, Becker M. Quality Improvement Implementation and Hospital Performance on Patient Safety Indicators. Med Care Res Rev 2006;63:29.PubMedCrossRef
34.
go back to reference Groene O, Klazinga N, Wagner C et al. Investigating organizational quality improvement systems, patient empowerment, organizational culture, professional involvement and the quality of care in European hospitals: the ‘Deepening our Understanding of Qulaity Improvement in Europe (DUQuE)’ project. BMC Health Serv Res 2010;10:281.PubMedCentralPubMed Groene O, Klazinga N, Wagner C et al. Investigating organizational quality improvement systems, patient empowerment, organizational culture, professional involvement and the quality of care in European hospitals: the ‘Deepening our Understanding of Qulaity Improvement in Europe (DUQuE)’ project. BMC Health Serv Res 2010;10:281.PubMedCentralPubMed
Metagegevens
Titel
De ontwikkeling van kwaliteitssystemen in Nederlandse ziekenhuizen tussen 1995 en 2011
Auteurs
Steffie M. van Schoten, MSc
Peter P. Groenewegen
Cordula Wagner
Publicatiedatum
01-12-2013
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in
TSG - Tijdschrift voor gezondheidswetenschappen / Uitgave 8/2013
Print ISSN: 1388-7491
Elektronisch ISSN: 1876-8776
DOI
https://doi.org/10.1007/s12508-013-0160-y

Andere artikelen Uitgave 8/2013

TSG - Tijdschrift voor gezondheidswetenschappen 8/2013 Naar de uitgave