4. De kwaliteit van de ambulancezorg

Dit hoofdstuk geeft een beschrijving bij de ontwikkelingen van het kwaliteitsdenken binnen de ambulancezorg. Na de eerste uiteenzetting van de jarenlange kwaliteitsnorm rondom responstijden volgt een beschrijving van de indelingen in kwaliteit zoals nu gebruikelijk binnen de ambulancezorg: patiënt centraal, veilige zorg, professionaliteit, samenwerken continu verbeteren, basis op orde, beschikbare zorg en continuous quality improvement (CQI). Er is een nauwe relatie met het hoofdstuk over kwaliteitszorg.