09-04-2018 | Uitgave 3-4/2018
De kracht van eenvoudige communicatie, tips voor de praktijk
- Tijdschrift:
- Bijblijven > Uitgave 3-4/2018
Samenvatting
De organisatie van de zorg is steeds complexer, bovendien wordt er meer autonomie van de patiënt verwacht. Dit is niet alleen voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden een uitdaging. Maak als huisarts, naast het stellen van diagnose en beleid, óók het toetsen van begrip en haalbaarheid van uw adviezen tot uw corebusiness.
De toegankelijkheid van de taal is groter als het taalgebruik van de patiënt wordt overgenomen en abstracte formuleringen en medisch jargon worden vermeden. Daarbij leiden empathisch gedrag en het formuleren van positieve verwachtingen met betrekking tot het gekozen beleid tot betere gezondheidsuitkomsten. Aandacht voor eenvoudige communicatie in de huisartsenpraktijk is pas echt succesvol als het hele team bij de signalering betrokken wordt en dezelfde taal spreekt.