59. De ethische dimensie van de professionaliteit van ambulancezorgverleners

Ambulancezorgprofessionals hebben te maken met complexe zorgvragen. Afgezien van medische, spelen ook morele overwegingen een rol bij de zorgverlening. In dit hoofdstuk besteden we aandacht aan ethische aspecten, principes, gevolgen, plichten, deugden, emoties en zorg. Er belichten diverse gespreksmethodes die ethische reflectie stimuleren en faciliteren. We staan stil bij de vier principes voor het handelen van gezondheidszorgprofessionals: weldoen, voorkomen van schade, respecteren van autonomie en rechtvaardigheid. Binnen de ‘Ethic of Care’ wordt zorg breed opgevat: ook emotionele ondersteuning en aandacht voor werkomstandigheden zijn bijvoorbeeld vormen van zorg. Zorg is enerzijds een universele menselijke behoefte, anderzijds is zorg particulier, omdat behoeften en capaciteiten van mensen nu eenmaal verschillen, evenals de omstandigheden. Dit benadrukt het belang van ‘shared decision making’.