6. Competenties en eHealth

Zorg blijft zorg, de basis blijft hetzelfde. De kerntaak van de zorgverlener verandert niet, de kernhulpvraag van de cliënt ook niet. De attitude en manier waarop hier invulling aan gegeven wordt verandert wel, dat blijkt uit voorgaande paragrafen. De wijze waarop de samenwerking in de zorg vorm krijgt, verandert door de nieuwe mogelijkheden van eHealth.

De zorgverlener die met eHealth werkt moet leren omgaan met ontbrekende non-verbale en omgevingsinformatie en leren risico’s in te schatten op basis van deze informatie. Online bereikbaar zijn vraagt een goede maat te vinden in de 24 uursbereikbaarheid. Daarnaast is er aandacht nodig voor de (herziene) balans tussen overnemen en ondersteunen en online distantie en omgaan met grenzen van de mogelijkheden. Vertrouwd zijn of raken met de computer en internet helpt om hier prettig mee te werken.